Brugerråd

Brugergrupper i SvømKBH

I SvømKBH er vi meget bevidste om, at vores succes og udvikling afhænger af vores evne til at opbygge stærke relationer til vores interessenter. Hvert år besøger over 1 million gæster vores indendørs svømmefaciliteter, mens knap 4 millioner benytter de udendørs faciliteter. Vores brugere består primært af:

• Offentlige gæster
• Folkeoplysende foreninger
• Skoler og
• Eliteidrætsudøvere

Disse fire grupper er blandt vores vigtigste interessenter, og det er afgørende at holde dem opdateret om vores aktiviteter og fremtidige planer. Ved at skabe gennemsigtighed og dialog styrker vi tilliden og sikrer, at vores brugere bliver aktive medspillere i SvømKBH’s udvikling. Derfor inviterer vi hvert år til et brugerrådsmøde.

Brugerrådsmøder

Brugerrådet er åbent for alle med interesse i vores svømmefaciliteter. På mødet kan deltagerne dele deres erfaringer, stille spørgsmål og få medindflydelse på fordelingen af en årlig brugerrådspulje på 400.000 kr., som er øremærket til rekvisitter og tiltag, der gavner brugerne direkte.

Arrangementet annonceres via opslag i svømmehallernes forhaller, på vores hjemmeside svømkbh.kk.dk, på infoskærme, sociale medier og gennem direkte invitationer til folkeoplysende foreninger samt svømmeskolen under Børne- og Ungdomsforvaltningen.

Forud for mødet får interesserede adgang til et online tilmeldingssystem med et spørgeskema om brugertilfredshed og ønsker. Spørgeskemaet kan udfyldes, selv hvis man ikke deltager i mødet, så vi får værdifuld feedback fra så mange brugere som muligt.

Brugerrådsmøder afholdes 1-2 gange om året. Indkaldelser bliver sendt ud minimum 14 dage i forvejen.