Kontakt og Ofte stillede spørgsmål

Her kan du finde svar på de oftest stillede spørgsmål

Billetter, Betaling, pris og Grøn tid

Armbånd - skal bæres på håndleddet

Når du indløser din billet i betalingsautomaten, printes der et armbånd. Armbåndet skal bæres på håndleddet, når du er i svømmehallen.

Armbåndet er personalets mulighed for at se, at du har betalt. Hvis du ikke bærer det synligt, har personalet ret til at bortvise dig.

Vores armbånd er miljø- og allergivenlige, ligesom de er fri for ftalater. Armbåndene bortskaffes sammen med restaffaldet og bliver til fjernvarme eller elektricitet.

Billetter og betaling

Med vores billetsystem kan du både købe din billet online eller via betalingsautomaterne i svømmehallerne.

Du kan læse mere om billetsystemet her:

Kompensation ved driftsstop

I tilfælde af driftsstop gives ingen kompensation for tabt svømmetid, da personalet hverken kan forudsige driftsstop eller gøre noget for at undgå dem.

Bemærk, at en billet er gyldig 90 dage fra købsdato indtil dit armbånd er udskrevet. Du har derfor mulighed for at bruge din billet i de andre svømmehaller eller vælge at komme tilbage, når der ikke længere er driftstop.

Din billet går derfor ikke nødvendigvis til spilde medmindre at armbåndet er udskrevet.

Personalet kan af sikkerhedsmæssige, sundhedsmæssige eller af andre grunde meddele driftsstop i svømmehallen. Ved driftsstop skal alle gæster i svømmehallen forlade bassinerne og følge personalets anvisninger.

Gavekort

Det er ikke muligt at købe gavekort til Københavns Kommunes svømmeanlæg.

Du kan se, hvad du kan købe af billetter i vores online billetsystem:

Grøn Tid

Grøn Tid er et tidsrum om morgen, hvor du kan komme ind i svømmehallen til reduceret pris. Du kan se tidspunkterne her:

Hverdage

Alle svømmehaller (undtagen Bellahøj Svømmestadion): fra åbningstid til kl. 15:00.
Bellahøj Svømmestadion: fra kl. 08.00 til 15.00.

Weekender

Emdrup Bad, Frankrigsgade Svømmehal, Hillerødgade Bad, Vesterbro Svømmehal og Sundby Bad: 1. morgentime i åbningstiden.

Bellahøj Svømmestadion, Valby Vandkulturhus og Øbro-Hallen: Ingen Grøn Tid.

Sponsoraftaler og gratis billetter

Vi har ikke mulighed for at donere billetter eller indgå i sponsoraftaler.

Det skyldes, at vi får rigtig mange henvendelser med ønsker om gratis billetter, og at vi er en offentlig organisation, som forvalter borgernes skattepenge.

Priser

Hvornår er der GRØN TID?

Hverdage

Alle svømmehaller (undtagen Bellahøj Svømmestadion): fra åbningstid til kl. 15:00.
Bellahøj Svømmestadion: fra kl. 08.00 til 15.00.

Weekender

Emdrup Bad, Frankrigsgade Svømmehal, Hillerødgade Bad, Vesterbro Svømmehal og Sundby Bad: 1. morgentime i åbningstiden.
Bellahøj Svømmestadion, Valby Vandkulturhus og Øbro-Hallen: Ingen GRØN TID.

Vilkår og noter for det nye billetsystem

Du kan læse vores handelsbetingelserne og privatlivspolitik her:

Privatlivspolitik for Københavns Kommunes svømmehallers nye billetsystem

Handelsbetingelser for Københavns Kommunes svømmehallers billetsystem (link i bunden af siden)

Du kan læse mere om det nye billetsystem her:
• Nyt billetsystem i Københavns Kommunes svømmehaller

Mit barn skal alene i svømmehallen. Hvordan køber vi billet?

I svømmehallerne med det nye billetsystem er det ikke længere nødvendigt at købe billetten i svømmehallen, da du kan købe den online.

Når du har købt billetten, modtager du en QR-kode i din mailboks, som du kan printe ud og give dit barn med. Alternativt kan du tage et billede af QR-koden, som dit barn kan scanne i svømmehallen med sin smartphone.

Dit barn må gå i svømmehallen uden en voksen, når han/hun er fyldt 7 år.

Aktiviteter

Babysvømning og børnesvømning

Babysvømning

Du kan læse mere om babysvømning i vores svømmehaller her:

Børnesvømning

Der er en lang række foreninger og svømmeklubber, der holder til i vores svømmehaller og tilbyder svømmeundervisning for børn. Se hvilke her:

Vandgymnastik, Aquapunkt og Aquamama

Københavns Kommune tilbyder ikke vandgymnastik, aquapunkt eller aquamama, men vi har en lang række foreninger og klubber, der holder til i vores svømmehaller og laver forskellige aktiviteter i vand. Du kan få en oversigt over de forskellige aktiviteter.

Fødselsdag

Du er velkommen til at holde børnefødselsdag i svømmehallen, men vi afholder ikke fødselsdage, hvor vi arrangerer forløbet med vært, aktiviteter, mad, opstilling af stole/borde mm.

Hvis du ønsker at medbringe mad og drikke, så er du velkommen til at benytte vores udearealer eller sidde i vores foyer, såfremt der er plads.

Det er ikke tilladt at medbringe mad og drikke i svømmehalsområderne.

Svømmeundervisning

For babyer

Øbro-Hallen har en række undervisningshold for børn i alderen 2 måneder til 3 år. Se holdene og hvordan du tilmelder dig her:

Babysvømning i Øbro-Hallen 

For børn og voksne

Vores svømmehaller bliver benyttet af flere forskellige foreninger, der afholder svømmeundervisning. Se hvilke her:

Foreningsaktiviteter

Massage

Der tilbydes ikke massage på nogen af vores svømmeanlæg - heller ikke i Øbro-Hallens Kurbad eller Valby Vandkulturhus.

Saunagus

Efter Corona har vi sat saunagus på pause.

Øvrige

Fotografering

Det er ikke tilladt at fotografere i den offentlige åbningstid af hensyn til de andre gæster.

Hvis du ønsker at fotografere i svømmehallen, så kan du leje anlægget uden for åbningstiden. Brug vores Kontaktformular hvis  for at høre nærmere.

Glemte sager

Hvis du har glemte sager på vores anlæg, skal du henvende dig på det pågældende anlæg.

Vi har ikke mulighed for at oplyse om glemte sager over hverken telefonen eller via vores kontaktformular.

Gravid

Vi tilbyder ikke svømmeundervisning eller vandgymnastik til gravide, men vi har en lang række foreninger og klubber, der holder til i vores svømmehaller og laver forskellige aktiviteter i vand. Du kan få en samlet oversigt over de forskellige aktiviteter her:

Foreningsaktiviteter

Job

Du kan læse mere om, hvordan du søger faste stillinger, vikarjobs og om at blive en del af vores kystlivredningstjeneste her:

Krav til babybadeble

Babyer skal indtil det fyldte 4 år, eller til det er sikker toiletgæst, være iført både engangsbadeble og godkendt neoprenbadebuks.

Du skal være opmærksom på, at buksen skal slutte til på liv og lår (og ikke i lysken). Brug vejledende vægtangivelse som pejlemærke i stedet for alder.

Du kan læse mere om, hvad du skal tage højde for, når du tager din baby med i svømmehallen her:

Babysvømning i svømmehallerne

Leje af baner

Leje af baner foregår via Lokaleudlån, hvor Københavns Kommune derefter fordeler plads i svømmehallerne efter gældende regler og retningslinjer.

Enkeltstående reservationer på andre tidspunkter vurderes ud fra et hensyn til de offentlige brugere. Hvis en reservation vurderes at forringe det offentlige tilbud, så gives der ikke tilladelse. Der kan ikke foregå undervisning uden, at der er indgået en aftale med svømmehallens ledelse.

Parkering

Der er gratis parkeringspladser ved:

  • Bellahøj Svømmestadion (begrænset antal)
  • Emdrup Bad (begrænset antal)
  • Sundby Bad (begrænset antal)
  • Valby Vandkulturhus
Skabe i svømmehallerne
Snorkel, brug af

Brug af snorkel i den offentlige tid er kun tilladt her:

  • Bellahøj Svømmestadion: Voksne må benytte snorkel til træning i hele den offentlige åbningstid. 
  • Frankrigsgade Svømmehal: Voksne må benytte snortkel på hverdage i tidsrummet kl. 06:00-08:00.
  • Emdrup Bad: Snorkel må benyttes af voksne, men skal aftales med den vagthavende livredder fra gang til gang.
Svømmebevis

Du kan få underskrevet et svømmebevis af en livredder, hvis forholdene i svømmehallen tillader det, og livredderen har tid. Sikkerheden kommer altid først og kontrollen af baner må ikke være på bekostning af livredder opsynet.

Hvis du skal have underskrevet et svømmebevis, så skal du selv printe og medbringe det.

Hent svømmebevis

Vandtemperatur

Du kan se vandtemperaturen på vores bassiner her:

Bavnehøj Friluftsbad

  • Bassin: 22°

Bellahøj Friluftsbad

  • Bassin: 22°

Bellahøj Svømmestadion

  • 25 meters bassin: 27°
  • Øvebassin: 28°
  • 50 meters bassin: 26°

Emdrup Bad

  • 25 meters bassin: 26°
  • Øvebassin: 28°

Frankrigsgade Svømmehal

  • 25 meters bassin: 26°
  • Øvebassin: 28°

Hillerødgade Bad

  • 25 meters bassin: 26°

Sundby Bad

  • 25 meters bassin: 26,7°
  • Øvebassin: 28,5°

Valby Vandkulturhus

  • 25 meters bassin: 28°
  • Soppebassin: 30°
  • Varmtvandsbassin: 34°

Vesterbro Svømmehal

  • 25 meters bassin: 26°

Øbro-Hallen

  • 25 meters bassin: 26°
  • Børnebassin: 30°
  • Babybassin: 34°

Øbro-Hallens Kurbad

  • Spa: 38°
  • Relax: 34°
Varmtvandsbassin

Et varmtvandsbassin er et bassin, der er 34 grader varmt eller derover. Vi har et varmtvandsbassin i henholdsvis Øbro-Hallen og Valby Vandkulturhus.

Valby Vandkulturhus

I Valby Vandkulturhus er der et varmtvandsbassin. Det er 34 grader varmt og 1,20 m dybt. Bassinet ligger i forbindelse med wellness området på 1. sal. Der kræves tillægsbillet for at benytte bassinet. Alle er velkomne i bassinet. 

Vi opfordrer brugerne til, at tage hensyn til hinanden og begrænse støjniveauet. Spring, fangeleg, legetøj, mm. er ikke tilladt - her henvises til Morskabsbassinet og Soppebassinet. 

Babyer er velkomne med korrekt badetøj (svømmeble og neoprenbadebuks, der slutter helt til ved lår og mave). En tillægsbillet til varmtvandsbassinet har et ekstra armbånd i egen farve.

Pensionister med årskort og handicappede med ledsager, har gratis adgang til varmtvandsbassinet. Denne gruppe bærer ikke særskilt varmtvandsbånd.

Det er begrænset hvor mange, der må være i bassinet i timen. I travle perioder er det derfor muligt, at der vil være kø til bassinet. 

Øbro-Hallen

I Øbro-Hallen er der et varmtvandsbassin i kælderen, som er en del af Øbro Kurbad. For at få adgang til varmtvandsbassinet, skal du derfor købe adgang til kurbadet.

Vær opmærksom på at varmtvandsbassinets åbningstider ikke er de samme som kurbadets. Du kan se åbningstiderne her:

Åbningstider for varmtvandsbassinet

Opkald og kø

På travle dage kan der forekomme opkald fra bassiner ligesom der kan være kø til de mest populære bassiner